Base de connaissances

ACHETER

ACHETER ONLINE 15

• Combien coûtent les frais de port?
• Quels sont les délais de production et d'envoi des commandes?
• Guide général des tailles et comment savoir quelle taille choisir
• Quelles sont les options de cadeaux et comment cela fonctionne-t-il ?
• Conditions de service de vidéo de félicitations de Tostadora

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SUIVI DES COMMANDES ET LIVRAISON 2

• Quand recevrai-je ma commande ?
• Comment puis-je accélérer ma commande?

RETOUR ET ÉCHANGE 3

• Instructions pour effectuer un changement de taille ou un retour.
• Comment puis-je vous contacter?
• Grandes tailles

CRÉEZ VOTRE PROPRE DESIGN 13

• Méthodes d'impression
• Comment puis-je créer mon propre tee shirt / article personnalisé?
• Remise sur quantité sur des produits personnalisés
• Si je télécharge une image avec fond blanc, le fond sera-t-il aussi imprimé?
• L'impression sera-t-elle exactement la même que l'aperçu que j'ai à mon écran?

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GESTION DU COMPTE UTILISATEUR 5

• Comment puis-je changer mon email et d'autres données relatives (adresse de facturation/d'envoi)?
• Comment créer un compte utilisateur sur Tostadora.fr?
• J'ai un compte utilisateur mais je n'ai toujours pas de boutique. Comment puis-je en créer une?
• Comment puis-je supprimer mon compte d'utilisateur?
• J'ai oublié mon mot de passe (password). Comment puis-je le récupérer?

VENDRE

PREMIÈRES ÉTAPES 8

• Comment puis-je créer ma propre boutique en ligne gratuitement?
• Puis-je réellement gagner de l'argent ainsi? Et si oui, combien exactement?
• Devenez affilié et gagnez 10% sur les commandes
• L'ouverture de ma boutique et la vente de mes produits vont-elles me coûter de l'argent?
• Où puis-je gérer mes dessins sélectionnés et téléchargés, ainsi que mes articles en vente?

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TÉLÉCHARGER LES DESSINS 6

• Comment créer des articles avec un texte personnalisable ?
• Quel type de contenu est proscrit pour mes dessins et designs sur Tostadora.fr?
• Conserverai-je mes droits d'auteur une fois mes dessins téléchargés?
• Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur utilise du materiel enfreignant les droits d'auteur?
• Puis-je utiliser des images avec Copyright sur Tostadora?

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GÉRER VOTRE BOUTIQUE 6

• Quelles modifications peuvent apporter les autres utilisateurs à mes articles?
• Pourquoi mes produits n'apparaissent pas dans la zone "Moteur de recherche"?
• Commander les articles de votre boutique
• Conditions d'utilisation des boutiques personnelles
• Comment personnaliser ma boutique personnelle?

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CONSEILS POUR LA VENTE 11

• A quel prix dois-je vendre mes t-shirts et mes articles?
• Pourquoi est-il nécessaire de mettre des tags et de classer mes dessins?
• Qu'est-ce “shop_trk” dans les liens vers votre boutique et pourquoi est-ce important ?
• Comment puis-je faire pour que ma boutique apparaisse sur Google?
• Comment les utilisateurs vont-ils trouver ma boutique et mes articles?

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DROITS D´AUTEUR 10

• Comment les droits d'auteur me seront-ils versés et à quelle fréquence?
• Comment se calculent exactement les paiements de mes droits d'auteur?
• Que sont les droits d'auteur/marge brute?
• Qu'est-ce qu'un certificat de résidence fiscale?
• Quels sont les différents états de vos droits d'auteur?

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